Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

serwisu Twoja Superpomoc

Data ostatniej aktualizacji: [WPISZ DATĘ PUBLIKACJI]

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym dostępnym pod adresem:

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu jest:

WeDance Aleksandra Szwedowska
prowadząca działalność gospodarczą pod marką Twoja Superpomoc
adres: ul. Świętojańska 103/11, 81-381 Gdynia
NIP: 5862244346
REGON: 385036778
adres e-mail: kontakt@twoja-superpomoc.pl
numer telefonu: 502 811 441

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw związanych z ochroną danych oraz działania serwisu można skontaktować się z Administratorem:

• pocztą elektroniczną: kontakt@twoja-superpomoc.pl;
• telefonicznie: 502 811 441;
• pisemnie na adres: ul. Świętojańska 103/11, 81-381 Gdynia.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

2. Zakres stosowania Polityki

Polityka dotyczy danych przetwarzanych w związku z:

• korzystaniem ze strony internetowej;
• wysłaniem formularza kontaktowego;
• kontaktem e-mailowym lub telefonicznym;
• rezerwacją rozmowy;
• pobraniem bezpłatnego materiału PDF;
• zapisem na newsletter lub komunikację marketingową;
• korzystaniem z quizu, kalkulatora oraz innych narzędzi interaktywnych;
• zakupami w sklepie internetowym obsługiwanym przez WooCommerce;
• utworzeniem i prowadzeniem konta klienta;
• realizacją płatności;
• dostarczaniem produktów cyfrowych;
• obsługą reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy;
• korzystaniem z profili Administratora w mediach społecznościowych;
• wyświetlaniem osadzonych treści z Facebooka, LinkedIna lub innych serwisów;
• prowadzeniem statystyk, analityki oraz działań marketingowych;
• zapewnieniem bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

3. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania z serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• nazwę firmy;
• adres zamieszkania, siedziby lub adres rozliczeniowy;
• NIP;
• dane potrzebne do wystawienia faktury;
• informacje dotyczące zamówienia;
• historię zakupów;
• treść wiadomości i zapytań;
• informacje podane w formularzu kontaktowym;
• wybrany termin rozmowy;
• odpowiedzi udzielone w quizie lub kalkulatorze;
• informacje o pobraniu materiału PDF;
• informacje o udzielonych lub wycofanych zgodach;
• dane związane z kontem klienta;
• adres IP;
• identyfikatory internetowe;
• informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce;
• dane o aktywności w serwisie;
• informacje zapisywane w plikach cookies, local storage lub podobnych technologiach;
• dane techniczne zawarte w logach serwera;
• informacje dotyczące płatności.

Pełne dane karty płatniczej są co do zasady przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności, a nie przez Administratora.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do:

• udzielenia odpowiedzi;
• przeprowadzenia rezerwacji;
• przesłania materiału PDF;
• zawarcia i wykonania umowy;
• realizacji zamówienia;
• wystawienia faktury;
• obsługi reklamacji;
• prowadzenia konta klienta.

4. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania

4.1. Formularz kontaktowy i korespondencja

Dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów komunikacji są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi;
• przedstawienia informacji o usługach;
• przygotowania oferty;
• prowadzenia rozmów przed zawarciem umowy;
• ustalenia zakresu potencjalnej współpracy;
• prowadzenia dalszej korespondencji;
• dokumentowania ustaleń;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą prawną przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji, dokumentowaniu ustaleń i ochronie przed roszczeniami.

Dane będą przechowywane przez okres prowadzenia korespondencji, a następnie do czasu upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Jeżeli kontakt nie doprowadzi do zawarcia umowy i nie istnieje dalsza uzasadniona potrzeba przechowywania danych, dane mogą zostać usunięte wcześniej.

4.2. Rezerwacja rozmowy

Dane przekazane podczas rezerwacji rozmowy są przetwarzane w celu:

• zarezerwowania terminu;
• wysłania potwierdzenia;
• wysłania przypomnienia o spotkaniu;
• przeprowadzenia rozmowy;
• kontaktu w przypadku konieczności zmiany lub odwołania terminu;
• przygotowania się do rozmowy;
• prowadzenia dalszej korespondencji dotyczącej współpracy.

Podstawą prawną jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora polegający na organizacji kalendarza i spotkań.

Jeżeli rezerwacja jest realizowana przez zewnętrzny system, np. Calendly, TidyCal lub Cal.com, dane mogą być również przetwarzane przez dostawcę tego systemu zgodnie z jego polityką prywatności.

Dane będą przechowywane przez okres potrzebny do organizacji spotkania i dalszej korespondencji, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

4.3. Pobranie materiału PDF

Adres e-mail podany w formularzu pobrania materiału jest przetwarzany w celu:

• wysłania zamówionego pliku PDF;
• potwierdzenia realizacji wysyłki;
• obsługi problemów technicznych;
• zabezpieczenia formularza przed spamem i nadużyciami;
• udokumentowania zgody lub żądania użytkownika.

Podstawą prawną jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie działania na żądanie użytkownika;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora polegający na prawidłowej realizacji wysyłki i ochronie formularza.

Dane związane z jednorazową wysyłką PDF będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji wysyłki, obsługi ewentualnych problemów technicznych i ochrony przed roszczeniami.

Zgoda marketingowa jest dobrowolna, odrębna od żądania przesłania PDF i nie jest warunkiem otrzymania materiału.

4.4. Newsletter i marketing elektroniczny

Jeżeli użytkownik wyrazi dobrowolną zgodę marketingową, jego adres e-mail może być przetwarzany w celu:

• wysyłania newslettera;
• przesyłania porad i materiałów edukacyjnych;
• przekazywania informacji o usługach;
• informowania o produktach, promocjach i wydarzeniach;
• prowadzenia marketingu bezpośredniego drogą elektroniczną.

Podstawą prawną jest:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika;
• odpowiednie przepisy dotyczące komunikacji marketingowej drogą elektroniczną.

Zgoda może zostać wycofana w każdej chwili bez wpływu na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

Wycofanie zgody jest możliwe poprzez:

• kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości;
• wysłanie wiadomości na adres kontakt@twoja-superpomoc.pl;
• skorzystanie z funkcji dostępnych w systemie newsletterowym.

Po wycofaniu zgody dane zostaną usunięte z aktywnej listy mailingowej. Administrator może zachować ograniczone informacje o wycofaniu zgody w celu wykazania zgodności z przepisami i zapobieżenia ponownemu wysyłaniu wiadomości.

Newsletter może być obsługiwany przy użyciu systemu MailerLite. W takim przypadku adres e-mail oraz informacje o zapisie mogą zostać przekazane dostawcy tej usługi.

4.5. Realizacja zamówień w sklepie WooCommerce

Dane klientów sklepu są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia;
• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;
• przyjęcia płatności;
• dostarczenia produktu cyfrowego;
• prowadzenia konta klienta;
• wystawienia faktury lub innego dokumentu sprzedaży;
• kontaktu dotyczącego zamówienia;
• obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień;
• ochrony przed oszustwami i nadużyciami;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą prawną jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – zawarcie i wykonanie umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – realizacja obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – bezpieczeństwo transakcji, przeciwdziałanie nadużyciom i ochrona przed roszczeniami.

Dane transakcyjne będą przechowywane przez okres realizacji zamówienia, a następnie przez czas wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz dotyczącymi przedawnienia roszczeń.

4.6. Konto klienta

Jeżeli serwis umożliwia utworzenie konta klienta, dane są przetwarzane w celu:

• utworzenia i prowadzenia konta;
• umożliwienia logowania;
• udostępnienia historii zamówień;
• umożliwienia pobierania zakupionych materiałów;
• zarządzania danymi klienta;
• ułatwienia kolejnych zakupów.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o prowadzenie konta.

Dane będą przetwarzane przez okres posiadania konta. Po usunięciu konta część danych może być nadal przechowywana, jeżeli jest to konieczne do realizacji obowiązków prawnych albo ochrony przed roszczeniami.

4.7. Płatności

Dane związane z płatnością są przetwarzane w celu realizacji transakcji i potwierdzenia zapłaty.

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, np.:

[WPISZ UŻYWANEGO OPERATORA: PayU / Przelewy24 / Stripe / PayPal / inny]

Operator płatności może być odrębnym administratorem danych i przetwarzać dane zgodnie z własną polityką prywatności.

Administrator nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej, jeżeli płatność jest realizowana bezpośrednio w systemie operatora.

4.8. Wystawianie faktur i dokumentacja księgowa

Dane zawarte w fakturach, rachunkach i dokumentach księgowych są przetwarzane w celu:

• wystawienia dokumentu sprzedaży;
• prowadzenia księgowości;
• realizacji obowiązków podatkowych;
• przechowywania dokumentacji wymaganej prawem.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Dane będą przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

4.9. Reklamacje, zwroty i roszczenia

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• rozpatrywania reklamacji;
• obsługi odstąpienia od umowy;
• realizacji zwrotów;
• prowadzenia korespondencji dotyczącej sporu;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą prawną jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki wynikające z przepisów;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – ochrona praw Administratora.

Dane będą przechowywane do czasu zakończenia sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

4.10. Quiz, kalkulator i inne narzędzia interaktywne

Odpowiedzi udzielone w quizie lub kalkulatorze mogą być przetwarzane w celu:

• obliczenia i wyświetlenia wyniku;
• przygotowania orientacyjnej rekomendacji;
• określenia potencjalnego zakresu delegowania;
• przedstawienia odpowiedniego pakietu usług;
• poprawy działania narzędzia;
• prowadzenia anonimowych statystyk.

Jeżeli użytkownik nie poda danych pozwalających na jego identyfikację, odpowiedzi mogą być przetwarzane anonimowo.

Jeżeli użytkownik poda dane kontaktowe, podstawą przetwarzania będzie podjęcie działań na jego żądanie, uzasadniony interes Administratora lub zgoda – zależnie od treści formularza.

Wyniki quizów i kalkulatorów mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonego wyniku biznesowego lub finansowego.

4.11. Media społecznościowe

Administrator prowadzi profile w serwisach społecznościowych, w szczególności:

• Facebook: https://www.facebook.com/twojasuperpomoc
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/aleksandra-szwedowska-holistic-brand/

Dane użytkowników mogą być przetwarzane w związku z:

• obserwowaniem profilu;
• komentowaniem lub reagowaniem na publikacje;
• wysyłaniem wiadomości;
• udziałem w dyskusjach;
• udostępnianiem treści;
• prowadzeniem statystyk profilu;
• kierowaniem użytkowników do serwisu.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji, promocji działalności i budowaniu relacji z odbiorcami.

W zakresie danych przetwarzanych przez operatorów serwisów społecznościowych zastosowanie mają również ich polityki prywatności.

Osadzone treści społecznościowe mogą być ładowane dopiero po wyrażeniu właściwej zgody na cookies lub technologie marketingowe.

4.12. Statystyka i analityka

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, dane o korzystaniu ze strony mogą być przetwarzane w celu:

• pomiaru ruchu;
• prowadzenia statystyk;
• analizowania zachowania użytkowników;
• mierzenia skuteczności treści;
• sprawdzania konwersji;
• poprawiania użyteczności strony;
• diagnozowania błędów.

Serwis może korzystać z narzędzi takich jak:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• narzędzia analityczne WooCommerce;
• inne narzędzia wskazane w ustawieniach zgód cookies.

Należy usunąć z tej listy narzędzia, które nie są faktycznie używane.

Podstawą prawną przetwarzania danych za pomocą opcjonalnych narzędzi analitycznych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.

4.13. Marketing i remarketing

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, dane mogą być wykorzystywane w celu:

• mierzenia skuteczności reklam;
• tworzenia grup odbiorców;
• prowadzenia remarketingu;
• dopasowywania reklam;
• analizowania działań wykonanych po kliknięciu reklamy.

Serwis może korzystać z narzędzi takich jak:

• Meta Pixel;
• Google Ads;
• inne narzędzia marketingowe wskazane w panelu zgód.

Należy usunąć narzędzia, które nie są faktycznie używane.

Podstawą prawną jest zgoda użytkownika.

4.14. Bezpieczeństwo, logi i ochrona przed nadużyciami

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu;
• wykrywania prób włamania;
• ochrony formularzy przed spamem;
• przeciwdziałania oszustwom;
• diagnozowania błędów;
• tworzenia kopii zapasowych;
• zapewnienia ciągłości działania;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie strony, użytkowników i danych.

Logi będą przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji serwera, hostingu i systemów bezpieczeństwa, nie dłużej niż jest to niezbędne.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności:

• dostawcy hostingu;
• administratorowi technicznemu strony;
• dostawcy domeny;
• dostawcy poczty elektronicznej;
• dostawcy usługi SMTP;
• dostawcy systemu newsletterowego, np. MailerLite;
• dostawcy systemu rezerwacji spotkań;
• operatorom płatności;
• dostawcy WooCommerce i wtyczek WordPress;
• dostawcom narzędzi księgowych;
• biuru rachunkowemu;
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych;
• operatorom serwisów społecznościowych;
• dostawcom systemów zabezpieczających i antyspamowych;
• dostawcom usług wykonywania kopii zapasowych;
• kancelariom prawnym;
• doradcom podatkowym;
• podmiotom windykacyjnym;
• organom publicznym, gdy obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora powinny działać na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie zgodnie z udokumentowanymi poleceniami Administratora.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi informatycznych, społecznościowych, mailingowych, analitycznych, marketingowych, rezerwacyjnych lub płatniczych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych prawem, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
• standardowych klauzul umownych;
• dodatkowych zabezpieczeń organizacyjnych i technicznych;
• innych zgodnych z prawem mechanizmów transferu.

Informacje o konkretnym mechanizmie transferu można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane mogą być wykorzystywane do podstawowego dopasowania:

• treści strony;
• rekomendowanego pakietu;
• wyniku quizu;
• wyniku kalkulatora;
• komunikacji marketingowej.

Takie działania co do zasady nie wywołują wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływają na niego w podobnie istotny sposób.

Jeżeli w przyszłości Administrator zacznie stosować zautomatyzowane podejmowanie decyzji wywołujące istotne skutki, Polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, mogą przysługiwać następujące prawa:

• prawo dostępu do danych;
• prawo uzyskania kopii danych;
• prawo sprostowania danych;
• prawo usunięcia danych;
• prawo ograniczenia przetwarzania;
• prawo przenoszenia danych;
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie;
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Prawo sprzeciwu przysługuje w szczególności wtedy, gdy dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:

kontakt@twoja-superpomoc.pl

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

9. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne.

Niepodanie danych może jednak uniemożliwić:

• udzielenie odpowiedzi;
• przesłanie materiału PDF;
• zapis na newsletter;
• rezerwację rozmowy;
• zawarcie umowy;
• realizację zamówienia;
• wystawienie faktury;
• obsługę reklamacji;
• korzystanie z konta klienta.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do rodzaju danych oraz ryzyka, w szczególności:

• szyfrowane połączenie SSL;
• kontrolę dostępu do panelu administracyjnego;
• silne hasła;
• uwierzytelnianie wieloskładnikowe, jeśli jest dostępne;
• regularne aktualizacje WordPressa, WooCommerce, motywu i wtyczek;
• kopie zapasowe;
• ograniczanie dostępów do niezbędnego minimum;
• zabezpieczenia formularzy przed spamem;
• ochronę przed nieautoryzowanym dostępem;
• procedury nadawania i odbierania dostępów;
• współpracę z dostawcami zapewniającymi odpowiedni poziom bezpieczeństwa.

Żaden sposób przesyłania ani przechowywania danych nie gwarantuje jednak całkowitego wyeliminowania ryzyka.

POLITYKA PLIKÓW COOKIES

12. Czym są pliki cookies

Pliki cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Podobną funkcję mogą pełnić również:

• local storage;
• session storage;
• piksele;
• znaczniki;
• identyfikatory urządzeń;
• skrypty analityczne;
• technologie osadzania treści zewnętrznych.

W dalszej części Polityki określenie „cookies” może obejmować również podobne technologie.

13. W jakim celu wykorzystywane są cookies

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• prawidłowego działania strony;
• zapewnienia bezpieczeństwa;
• utrzymania sesji użytkownika;
• działania koszyka i procesu zakupowego;
• zapamiętywania ustawień;
• zapamiętywania wyborów dotyczących zgód;
• obsługi konta klienta;
• analizowania ruchu;
• mierzenia konwersji;
• prowadzenia statystyk;
• dopasowania treści;
• wyświetlania osadzonych materiałów;
• prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych.

14. Kategorie cookies

14.1. Cookies niezbędne

Cookies niezbędne są potrzebne do prawidłowego działania strony i nie mogą być wyłączone za pomocą panelu zgód.

Mogą odpowiadać za:

• bezpieczeństwo;
• logowanie;
• zapamiętywanie zawartości koszyka;
• realizację procesu zakupowego;
• utrzymanie sesji;
• zapis ustawień prywatności;
• działanie formularzy;
• ochronę przed spamem.

Podstawą ich stosowania jest konieczność świadczenia usługi żądanej przez użytkownika albo uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego i bezpiecznego działania serwisu.

14.2. Cookies funkcjonalne

Cookies funkcjonalne mogą zapamiętywać wybrane ustawienia użytkownika i umożliwiać korzystanie z dodatkowych funkcji.

Mogą odpowiadać za:

• zapamiętanie języka;
• zapamiętanie ustawień interfejsu;
• dostosowanie zawartości;
• działanie wybranych elementów multimedialnych.

Jeżeli nie są niezbędne do działania usługi, są uruchamiane po uzyskaniu zgody.

14.3. Cookies analityczne

Cookies analityczne pozwalają ustalić:

• ile osób odwiedza stronę;
• które podstrony są najczęściej odwiedzane;
• w jaki sposób użytkownicy poruszają się po serwisie;
• czy na stronie występują błędy;
• które działania prowadzą do konwersji.

Cookies analityczne są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.

14.4. Cookies marketingowe

Cookies marketingowe mogą służyć do:

• mierzenia skuteczności reklam;
• tworzenia grup odbiorców;
• remarketingu;
• dopasowywania reklam;
• śledzenia działań użytkownika po kliknięciu reklamy;
• wyświetlania treści z platform społecznościowych.

Cookies marketingowe są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody.

15. WooCommerce i cookies sklepu

WooCommerce może wykorzystywać cookies niezbędne do:

• zapamiętywania zawartości koszyka;
• aktualizacji koszyka;
• rozpoznawania sesji klienta;
• przeprowadzenia procesu zakupowego;
• obsługi konta klienta;
• zapewnienia bezpieczeństwa zamówienia.

Cookies konieczne do działania koszyka, zamówienia i konta klienta mogą być stosowane bez zgody, ponieważ są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

16. Treści zewnętrzne i media społecznościowe

Na stronie mogą być osadzane treści pochodzące z zewnętrznych serwisów, np.:

• Facebook;
• LinkedIn;
• YouTube;
• system rezerwacji rozmów;
• mapy;
• materiały wideo.

Dostawcy takich treści mogą zapisywać własne cookies lub zbierać informacje o urządzeniu użytkownika.

Jeżeli osadzenie nie jest niezbędne, powinno zostać zablokowane do czasu wyrażenia odpowiedniej zgody.

Po wyrażeniu zgody dane mogą być przekazywane do operatora danej platformy zgodnie z jego polityką prywatności.

17. Zarządzanie zgodami

Przy pierwszej wizycie użytkownik może otrzymać możliwość:

• zaakceptowania wszystkich opcjonalnych cookies;
• odrzucenia wszystkich opcjonalnych cookies;
• dostosowania ustawień według kategorii.

Brak zgody nie może powodować instalowania cookies analitycznych lub marketingowych.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić albo wycofać zgodę za pomocą przycisku lub linku:

„Zmień ustawienia cookies”

znajdującego się na stronie albo w stopce.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

18. Zarządzanie cookies w przeglądarce

Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki, w szczególności:

• blokować wszystkie lub wybrane cookies;
• usuwać zapisane cookies;
• blokować cookies podmiotów trzecich;
• korzystać z trybu prywatnego;
• ustawiać powiadomienia o próbie zapisania cookies.

Wyłączenie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie:

• koszyka;
• logowania;
• formularzy;
• procesu zakupu;
• ustawień prywatności;
• innych podstawowych funkcji serwisu.

19. Lista wykorzystywanych cookies

Aktualna lista cookies, ich dostawców, celów i okresów ważności powinna być dostępna w panelu zgód cookies generowanym przez używane narzędzie, np. Complianz.

Lista może zmieniać się w związku z:

• aktualizacją WordPressa;
• aktualizacją WooCommerce;
• instalacją lub usunięciem wtyczki;
• zmianą operatora płatności;
• zmianą narzędzi analitycznych;
• zmianą systemu newsletterowego;
• zmianą systemu rezerwacji;
• zmianą osadzonych treści.

Administrator powinien okresowo wykonywać skan cookies i aktualizować wykaz.

20. Okres przechowywania cookies

Cookies mogą być:

• sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki;
• stałe – przechowywane przez określony czas albo do ich ręcznego usunięcia.

Dokładny okres przechowywania powinien być wskazany w szczegółowej liście cookies dostępnej w panelu zarządzania zgodami.

21. Ochrona prywatności dzieci

Oferta serwisu jest kierowana przede wszystkim do osób pełnoletnich prowadzących działalność gospodarczą lub wykonujących działalność zawodową.

Administrator nie zamierza świadomie zbierać danych dzieci bez odpowiedniej podstawy prawnej i zgody przedstawiciela ustawowego, jeżeli jest ona wymagana.

Osoba, która uważa, że Administrator otrzymał dane dziecka bez odpowiedniej podstawy, powinna skontaktować się pod adresem:

kontakt@twoja-superpomoc.pl

22. Linki do innych stron

Serwis może zawierać linki do stron zewnętrznych.

Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych ani treść polityk prywatności stosowanych przez administratorów tych stron.

Przed przekazaniem danych innemu podmiotowi użytkownik powinien zapoznać się z jego polityką prywatności.

23. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów;
• zmiany zakresu usług;
• wdrożenia nowych funkcji;
• zmiany dostawców;
• dodania nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych;
• zmiany sposobu przetwarzania danych;
• zmiany konfiguracji cookies.

Aktualna wersja Polityki będzie publikowana na stronie internetowej wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Jeżeli zmiany będą istotne, Administrator może poinformować użytkowników w dodatkowy sposób, np. za pomocą komunikatu na stronie albo wiadomości e-mail.

24. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce zastosowanie mają obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, prywatności i komunikacji elektronicznej.

Kontakt w sprawach prywatności:

WeDance Aleksandra Szwedowska
kontakt@twoja-superpomoc.pl
502 811 441 sprawach dotyczących danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.